Тут стоит разделить «данные по умолчанию» и «что можно узнать». 

Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные такие как: фамилия, имя, отчество; электронный адрес; номера телефонов; и прочие данные, позволяющие установить личность Пользователя сервиса.

Сервис не собирает и не обрабатывает личные данные, такие как фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов и другие сведения, позволяющие идентифицировать пользователя. Поэтому он не подпадает под действие указанного закона.

В Телеграм боте @InterestSphere_bot  Выберите команду /help и задайте свой вопрос.  Также вы можете написать нам письмо  info@interestsphere.ru

Фильтры — это набор характеристик, которые отличают посетителей сайта от остальных. По умолчанию есть базовый набор фильтров, но вы также можете добавить свои собственные, характерные именно для вашего сайта.

• В личном кабинете отметьте нужные фильтры для выделения необходимой группы пользователей. ?
• NB! внутри фильтра действует логика «ИЛИ», а для отдельных фильтров действует логика «И». Т.е. для приведенного примера условие звучит так: 
• выбрать всех посетителей, использующий компьютеры Macintosh, ИЛИ устройства работающие на ОС Android, ИЛИ устройства iPhone 
• И смотревших на сайте больше 5 страниц
• И приходивших на сайт ровно 2 дня
• нажмите на кнопку «создать новое правило» ?
• прочитайте предупреждение о создании и нажмите кнопку «создать правило» ?
• заполните форму для правила и нажмите кнопку «сохранить правило» ?
• нажмите появившуюся ссылку «показать как выглядит на сайте». ? При этом откроется ваш сайт со всплывающим окном вашего правила. Если вам что-то не понравилось - 
• измените форму правила и вновь проверьте как это выглядит.
• если вас все устраивает - поставьте «галочку» активации правила и вновь нажмите кнопку «сохранить правило». ? 

Вся статистика по созданным правилам отображаются в Личном кабинете в разделе «Выполненные правила». Она появится там, как только на сайт зайдёт первый пользователь, на которого будет распространяться действие правила. Если вы хотите, чтобы правило появилось в этом разделе быстрее, вы можете самостоятельно выполнить действия, предусмотренные этим правилом. 

Если вам не хватает стандартных параметров для создания правила, можно воспользоваться следующим подходом:

Вы можете использовать не только текст, но и любой HTML-код. Например, вы можете разместить фотогалерею менеджеров с предложением выбрать, чей голос посетитель сайта хочет услышать.

Результаты правила, которые вы создаете, будут отображаться в колонке фильтров только после того, как первый пользователь выполнит действия, связанные с этим фильтром. Чтобы ускорить этот процесс, вы можете самостоятельно выполнить эти действия. Ну и не забывайте, что отображение данных происходит с небольшой задержкой (не более 2 часов)

Если посетитель заполнит поля контактов, настроенные для первого правила, то не будет смысла показывать ему следующие правила, так как он уже оставил свои контакты. Поэтому всегда выполняется только одно правило.

Мы начинаем отслеживать активность сайта со второго месяца после его регистрации в сервисе. В первый месяц мы собираем данные о посещениях, а затем, начиная со второго месяца, сравниваем текущий трафик с привычным. Если количество посещений сайта значительно уменьшится, мы обязательно сообщим вам об этом.

Такие инструменты, как Google Analytics или Яндекс.Метрика, довольно понятны. Но вы, вероятно, имели в виду наши собственные инструменты. В личном кабинете вы можете воспользоваться различными инструментами: от информации о посещаемости и доле мобильных устройств до данных о том, сколько пользователей дважды получали электронную рассылку и обращались в чат поддержки через неделю после первого посещения. Возможности инструментов практически не ограничены, всё зависит от вашей фантазии.

Всплывающее окно показывается только один раз, когда посетитель выполняет условия, соответствующие критериям фильтра в «правиле». И это произойдет сразу же, как только выполнятся условия, либо при последующей загрузке страницы.  После этого посетитель может либо заполнить все необходимые поля в форме (и тогда это «правило» больше не будет отображаться для него), либо закрыть окно. В последнем случае это окно превращается в небольшую панель сбоку страницы. Если посетитель нажмёт на неё, то окно с текстом снова откроется. Эта панель будет отображаться до тех пор, пока посетитель не откроет окно и не заполнит все необходимые поля.

Если говорить кратко, то нет, система не считает ботов. Однако если углубиться в этот вопрос, то можно выделить два основных типа ботов: обычные и те, которые пытаются имитировать поведение живых людей. Обычных ботов система видит легко. А вот ботов, которые притворяются людьми, выявить сложнее. Но вы выявляем:) Например, мы не считаем ботов Biterika group или ботов использующие такие платформы как Microsoft Corporation или Amazon Technologies. Однако, конечно, нельзя гарантировать 100% точность в этом вопросе. И да, важно. Нужно понимать, что хотя мы их не считаем, но на ваш сайт они ходить не перестанут. Если вам нужно кардинально решить эту проблему - пишите нам в Телеграм.

Если быть точным, то это то, что называется "location.hash". То есть, она добавляется к любым ссылкам и служит уникальной меткой, которая помогает системе определить пользователя. Например https://domain.ru/page01.htm#utm_campaign=0892d436SPHKEY

• В личном кабинете нажмите на кнопку «создать новое правило» ?
• Раскройте меню «Метки для e-mail рассылок и рекламных кампаний» ?
• Выберите любое название для метки, которое будет удобно вам. Впишите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Дальше» ?
• В открывшемся поле укажите ссылку на страницу, для которой нужна метка, и нажмите кнопку «Дальше» ? 
• К ссылке добавится метка. Используйте эту преобразованную ссылку, ? и вы всегда сможете отличить посетителей, которые пришли по этой ссылке.

Допустим у вас есть рассылка с меткой https://domain.ru/page01.htm#utm_campaign=0892d436SPHKEY. Тогда вам нужно

• В личном кабинете нажмите на кнопку «создать новое правило» ?
• Раскройте меню «Метки для e-mail рассылок и рекламных кампаний» ?
• Выберите любое название для метки, которое будет удобно вам. Впишите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Дальше» ?
• В появившемся поле ? введите ссылку на страницу. 
• Если вы собираетесь самостоятельно заменить ссылки на метки, то повторите эту процедуру для  всех ссылок, к которым нужно добавить метки. ?
• Если же вы хотите автоматически заменить все ссылки в шаблоне, просто укажите адрес своего домена .  ?
• и нажмите «Дальше» В списке названий меток слева появится новое название, которое вы сможете использовать в дальнейшем. ?
• К ссылке добавится метка. Используйте эту преобразованную ссылку,  и вы всегда сможете отличить посетителей, которые пришли по этой ссылке. ?
• Если у вас есть готовый HTML-шаблон для рассылки, то вы можете автоматически заменить все ссылки из шаблона на ссылки с метками. Для этого
• Нажмите на «использовать ее для E-mail рассылки:»  ?
• Следом на кнопку «загрузить шаблон» ?
• А потом на кнопку «обработать шаблон». ?
• Если всё пройдёт успешно, система предложит вам «Скачать адаптированный шаблон рассылки». ? В случае ошибки будет выдана ошибка.
• Если надобность в этой метке отпадет, то вы можете удалить ее кнопкой «удалить ссылку»

Для e-mail рассылки используется либо обычный текст, либо текст с HTML разметкой, которая делает этот текст визуально более привлекательным. Как правило, системы для рассылки предлагают либо создать письмо в конструкторе, либо загрузить уже готовый текст с HTML разметкой - шаблон.

Да, мы можем отправить для вас электронную рассылку по вашей базе клиентов. Эта услуга включена в некоторые тарифные планы либо доступна как отдельный пакет услуг. Но крайне желательно, чтобы вы настроили DKIM-подпись для своего домена. Если вы по какой-либо причине не можете изменить настройки своего домена, то рассылка будет организована с альтернативного адреса.

Разумеется по переходам на свой сайт, содержащий метку рассылки. Ну а кроме того, вы всегда можете "подмешать" в список E-mail адресов несколько контрольных и проверить получение писем.

Он имитирует реального человека, и, скорее всего, вы даже не заметите, что общаетесь с роботом. Для своей «базы знаний» бот использует текстовые описания товаров/услуг. Чем полнее и точнее описание, тем более точные ответы он сможет дать.

Подготовьте текстовый файл с подробным описанием, содержащим ответы на все вопросы, связанные с контентом сайта. Отправьте его нам на почту info@interestsphere.ru Мы добавим описание в общую базу контекста для вашего сайта и пришлем значение этого параметра. 

Это означает, что все данные ваших разговоров с ИИ-консультантом хранятся на вашем сервере. Разумеется, если вы решите установить диалоговые скрипты на своём сервере. Поскольку мы не собираем никаких других данных, позволяющих идентифицировать пользователя, можно сказать, что ваша конфиденциальность будет полностью защищена.

При установке ИИ консультанта на сайт, вы можете по своему желанию позиционировать сам блок   <div id="id_блока" data-style="URL файла стилей" data-team="тема_диалога"  data-src="URL адрес"></div>

Хороший вопрос! Для того чтобы учесть особенности вашего сайта, потребуется небольшое согласование конкретных фраз. Однако основная идея такова: после того как посетитель ответит на несколько вопросов, консультант выражает надежду на то, что посетителя заинтересовала продукция, представленная на сайте, и просит оставить свой телефон, чтобы с ним могли связаться и рассказать о товаре более подробно. Если посетитель не отреагирует на просьбу, консультант повторит обращение еще через несколько вопросов. 

 Если вам не нужен ИИ-консультант, а просто хотите использовать онлайн-чат с живым менеджером, то параметр data-team укажите равным "human", а в параметре data-snitch нужно указать список Telegram ID ваших менеджеров. 

1) Определить Telegram ID для каждого оператора. Для этого ему нужно перейти в наш Telegram-бот https://t.me/InterestSphere_bot/?start=showid

При создании или настройке любого правила в Личном кабинете вы увидите поле с надписью «Добавьте новые идентификаторы операторов сервиса». ?  В этом поле через запятую перечислены идентификаторы всех операторов системы. Просто добавьте свой идентификатор, также через запятую. Узнать свой идентификатор можно в нашем Телеграм-боте Нажмите пункт меню /showid (Мой идентификатор)

Оператор имеет те же возможности, что и администратор - создатель аккаунта. Он может создавать  и изменять правила, добавлять фильтры, уникальные метки и получать данные при срабатывании правил. Оператор не может удалить аккаунт администратора, не получает извещения о статусе/изменениях статуса  услуги и прочих информационных сообщениях.

При создании правила обычно указываются поля, которые посетитель должен заполнить (например, имя, телефон, электронная почта и т. п.). Когда посетитель заполняет эти поля, данные отправляются в виде сообщения в «Телеграм». Это сообщение отправляется всем операторам сервиса (указанных в Личном кабинете). Кроме того, есть возможность дополнительно отправить эти данные на любой внешний URL (веб-хук). Данные передаются POST-запросом на URL-адрес, который вы указываете Личном кабинете, в настройках правил. ? Ну а дальше вы передаете эти данные в вашу CRM-систему.

Внешний вид всплывающего окна достаточно универсален и подходит для любого сайта. Однако если вам так не кажется, вы можете отправить нам на почту желаемый дизайн, и мы заменим его. Первая замена будет бесплатной.

Остальные сайты подключаются точно так же — через Telegram-бота. Следуя подсказкам бота, вы сможете подключить новые сайты так же, как и первый. А в личном кабинете появится возможность выбора между несколькими сайтами.

Регистрация и подключение производится через Телеграм бота InterestSphere  Выберите команду /start (или /begin)  и следуйте указаниям бота. Он попросит вас указать адрес сайта и предложит разместить строчку кода для подключения скриптов системы. После проверки  корректности установки бот подключает вас к системе и сообщает вам пароль для доступа в Личный кабинет.

При регистрации в Телеграм-боте вы получаете строку  кода такого вида

Бесплатные 30 дней начинают отсчитываться с момента создания аккаунта на сервисе. Услуги предоставляются по тарифному плану Базовый

Диалог считается по количеству ответов ИИ-консультанта на задаваемые вопросы.

Нет не включается. Общение в онлайн-чате бесплатное для любого количества операторов и любого количества сообщений. Учитываются только ответы ИИ-консультанта.